Medicare ni moja wapo ya mipango mikubwa ya bima ya afya huko Merika Unaposhughulika na rekodi za matibabu, gharama, na madai, wakati mwingine unahitaji msaada wa Medicare ili kupata mambo. Njia rahisi zaidi ya kufanya hivyo ni kupiga simu ya simu ya Medicare, ambayo huwa na wafanyikazi kila wakati. Ikiwa unahitaji msaada na akaunti yako ya Medicare mkondoni, tumia MyMedicare na chaguo lake la mazungumzo ya moja kwa moja. Unaweza pia kutuma barua kwa Medicare ikiwa unapendelea kuwasiliana kupitia barua.
Hatua
Njia 1 ya 3: Kupigia simu Medicare
Hatua ya 1. Piga 1-800-Medicare kwa maswali ya jumla na usaidizi
Ikiwa hujui barua za simu, nambari ni 1-800-633-4227. Hii ndio laini kuu ya Medicare, na inaendeshwa na mfumo wa kiotomatiki. Unapopiga simu, sikiliza vidokezo vya kuabiri mfumo au uliza kuzungumza na mwakilishi wa Medicare. Kupiga nambari rasmi hukuruhusu kujua kwa urahisi juu ya malipo, madai, rekodi za matibabu, na maswala mengine na akaunti yako.
- Kwa kupiga nambari hii, unaweza kupata habari ya akaunti yako bila kuongea na mwakilishi wa huduma ya wateja.
- Nambari za simu za Medicare zinapatikana masaa 24 kwa siku siku 7 kwa wiki. Hiyo ni pamoja na huduma kwa wateja, kwa hivyo unaweza kila wakati kufikia mwakilishi halisi ikiwa unahitaji.
Hatua ya 2. Pata huduma za tepeypewriter (TTY) kwa kupiga simu 1-877-486-2048
Huduma ya mwandishi wa simu ni kwa viziwi na kusikia ngumu. Ikiwa una kifaa cha TTY, piga nambari hii kuwasiliana kupitia ujumbe wa maandishi. Nambari ya TTY inafanya kazi kama nambari ya kawaida ya Medicare na ina kazi zote sawa.
Ikiwa unatumia kifaa cha TTY, hauitaji kutumia nambari ya kawaida ya Medicare. Tumia nambari hii badala yake kupata huduma sawa kwa njia rahisi zaidi
Hatua ya 3. Tumia vidokezo 800-HHS-kupiga simu kuhusu udanganyifu wa Medicare au unyanyasaji
Medicare ina mstari tofauti unaofunika masuala haya. Nambari ni 1-800-447-8477. Piga nambari hii tu ikiwa una kitu cha kuripoti au una maswali juu ya ulaghai au dhuluma.
Kwa shida zingine, kama vile akaunti yako, bili, au madai, piga simu ya Medicare ya kawaida au nambari ya TTY
Hatua ya 4. Ingiza nambari yako ya Kitambulisho cha Medicare baada ya kupiga simu
Mfumo wa otomatiki unakuamuru useme au andika nambari yako ya akaunti. Ikiwa unazungumza na huduma kwa wateja, pia wanakuuliza nambari yako. Bila hiyo, hawawezi kukagua maelezo ya akaunti yako na kujibu maswali yoyote yanayohusiana nayo.
- Unapojiandikisha kwa Medicare, unapata kadi nyekundu na bluu na nambari yako ya kitambulisho. Tumia kadi hiyo kuthibitisha utambulisho wako wakati wa simu.
- Piga Medicare mara moja ikiwa unahitaji kadi ya kubadilisha au mtuhumiwa mwingine anatumia akaunti yako. Mwakilishi wa huduma ya wateja anathibitisha utambulisho wako, kawaida kupitia nambari yako ya Usalama wa Jamii na habari zingine za kibinafsi.
Njia 2 ya 3: Kufikia Medicare Mkondoni
Hatua ya 1. Nenda kwa MyMedicare.gov na ujiandikishe ikiwa bado haujafanya hivyo
Tovuti ya Medicare ina habari yako yote ya akaunti, kwa hivyo hauitaji hata kupiga huduma ya wateja. Baada ya kwenda kwenye wavuti, bonyeza kitufe cha bluu "Unda Akaunti" kulia kwako. Chapa nambari yako ya Medicare, na habari zingine zinazotambulisha kama anwani yako, kuanzisha akaunti yako. Ukurasa wa kuingia iko kwenye
- Ikiwa tayari umefanya akaunti, andika jina lako la mtumiaji na nywila kwenye masanduku kwenye ukurasa.
- Unahitaji kadi yako ya Medicare ili ujiandikishe akaunti. Tafuta nambari yako ya kitambulisho iliyochapishwa kwenye kadi. Ikiwa hauna kadi yako, piga Medicare kwanza kupata uingizwaji.
Hatua ya 2. Bonyeza kipengee cha mazungumzo ya moja kwa moja ili kuungana na huduma kwa wateja
Maneno "mazungumzo ya moja kwa moja" yako juu ya ukurasa wa kuingia na kila ukurasa baada yake. Kubofya juu yake hutengeneza sanduku unapoandika jina lako, habari ya mawasiliano, na swali unalotaka kuuliza. Kisha, bonyeza kitufe cha "Anzisha Gumzo" kuungana na mwakilishi wa huduma ya wateja.
- Chaguo la mazungumzo ya moja kwa moja linapatikana masaa 24 kwa siku, siku 7 kwa wiki kama laini rasmi ya simu. Huna haja ya kuingia kwenye akaunti yako ili kuitumia.
- Msaada kupitia mazungumzo ya moja kwa moja husaidia sana wakati wewe ni mpya kwa MyMedicare.gov au unapata wakati mgumu kuingia. Wawakilishi wanaweza pia kukusaidia na Medicare, lakini unachohitaji mara nyingi ni rahisi kupata baada ya kuingia kwenye akaunti yako.
Hatua ya 3. Piga simu kwa usaidizi wa kiufundi ikiwa kutumia mazungumzo ya moja kwa moja sio chaguo
Nambari ya laini ya usaidizi wa kiufundi ni 1-877-607-9663, lakini kumbuka kuwa inashughulikia tu akaunti yako ya MyMedicare.gov. Tumia nambari hii ikiwa unahitaji msaada wa kuanzisha au kuingia kwenye akaunti yako. Ikiwa una maswali juu ya Medicare, ni bora kutafuta habari kwenye akaunti yako ya MyMedicare au kupiga simu kwa simu ya Medicare.
Usaidizi wa kiufundi hauwezi kusaidia na maswala kama madai ya Medicare na malipo. Wawakilishi wanakurejeshea huduma ya simu au mazungumzo ya moja kwa moja
Hatua ya 4. Tumia laini kuu ya simu ya Medicare kufikia akaunti ya mtu mwingine
Ikiwa kuingia kwenye akaunti haiwezekani, kama vile baada ya mtu kufa, piga Medicare moja kwa moja. Mazungumzo ya moja kwa moja na wawakilishi wa msaada wa kiufundi hawawezi kusaidia na hiyo. Medicare inakuhitaji uripoti suala hilo kwa njia ya simu ili uthibitishe utambulisho wako na ikupe akaunti hiyo.
Kumbuka kwamba laini za msaada wa MyMedicare ni za akaunti za MyMedicare. Kwa kitu kingine chochote, piga Medicare moja kwa moja
Njia 3 ya 3: Kutuma Barua kwa Medicare
Hatua ya 1. Pata bahasha yenye mhuri kubwa ya kutosha kushikilia fomu zozote unazohitaji kutuma
Wakati mwingine Medicare inahitaji ujaze fomu au uwasilishe habari inayohusiana na mpango wako wa bima. Kawaida unapokea barua kwenye barua inayoelezea kile unahitaji kufanya baadaye pamoja na bahasha na fomu zozote zinazofaa kujaza. Bahasha kawaida huwa na malipo ya kulipia kabla, kwa hivyo hauitaji hata kutafuta droo zako kwa stempu. Ikiwa unatumia bahasha yako mwenyewe, weka stempu kwenye kona ya juu kulia.
Kumbuka kwamba habari yoyote unayohitaji kuwasilisha kwa Medicare, kama vile fomu za maombi na bili, zinaweza kuwasilishwa mkondoni au kujadiliwa kwa simu
Hatua ya 2. Wasiliana na bahasha kwa Kituo cha Medicare huko Kansas
Anwani rasmi ya barua ya Medicare iko Lawrence, Kansas. Hapa ndipo unapotuma habari yoyote unayohitaji Medicare kushughulikia. Kwa mfano, unaweza kutuma fomu ya idhini kwa anwani hii ikiwa una mpango wa kumruhusu msimamizi kupata habari yako ya kiafya. Andika anwani hii wazi na kwa urahisi mbele ya bahasha ikiwa haijachapishwa hapo hapo:
Operesheni ya Kituo cha Mawasiliano cha Medicare PO Box 1270 Lawrence, KS 66044
Hatua ya 3. Jumuisha habari yoyote unayotaka kuwasilisha kwa Medicare
Hii ni pamoja na fomu za idhini, maombi yaliyochapishwa, na habari yoyote Medicare inakuuliza uwasilishe. Pindisha karatasi hizo ili kuziingiza ndani ya bahasha. Hakikisha bahasha imefungwa vizuri kabla ya kuipeleka njiani.
Ikiwa unahitaji kutoa habari yoyote ya ziada, andika kwenye karatasi tofauti. Kawaida, unachohitajika kufanya ni kujaza fomu ambazo Medicare imekutumia au ulichapisha kutoka kwa wavuti ya Medicare
Vidokezo
- Kuanzia 2019, Medicare haina barua pepe ambayo unaweza kutumia kwa msaada. Njia kuu ya kupata msaada bado ni kupitia simu.
- Ikiwa unataka kuidhinisha mtu atazame habari yako ya matibabu, kama vile familia yako au daktari wako, tuma fomu ya utangazaji iliyojazwa kupitia barua. Fomu iko kwenye
- Medicaid ni huduma tofauti kutoka kwa Medicare ingawa watu wengi wana zote mbili. Ni huduma inayoendeshwa na serikali, kwa hivyo unawasiliana na serikali yako ya jimbo.
- Ikiwa unahitaji Usalama wa Jamii, piga simu au tembelea ofisi ya karibu ya Usalama wa Jamii katika eneo lako. Huduma za Medicare na Usalama wa Jamii mara nyingi huingiliana kidogo, kwa hivyo unaweza kuhitaji kupata habari kutoka kwa Usalama wa Jamii kabla ya kushughulikia ombi kutoka kwa Medicare.
