Inaweza kuwa ngumu kuwasiliana kwa ufanisi wakati wa shida. Walakini, kuwa na uwezo wa kuwasiliana mara nyingi na vizuri itakuruhusu kudhibiti hali ya mkazo vizuri na kusaidia wengine kukabiliana nayo, pia. Ikiwa unaweza kuhakikisha kuwa umetulia, jifunze kusikiliza vizuri, kuwa wazi na mkweli, na epuka kulaumu, utaweza kuwasiliana vizuri wakati wa hali zenye mkazo kitaaluma na nyumbani.
Hatua
Njia 1 ya 3: Kuboresha Mawasiliano Kwa Ujumla
Hatua ya 1. Ingia mwenyewe
Katika nyakati zenye mkazo, utahitaji kujua vichochezi vyako na uhakikishe kuwa umetulia kabla ya kuwasiliana na wengine. Ikiwa umekasirika sana au umesumbuliwa sana, unaweza kufunga na usisikilize wengine pia au kusema unachomaanisha. Angalia na mwili wako kwa dalili hizi ili uone ikiwa umesisitiza sana kuzungumza:
- Kukakamaa kwa misuli
- Kuumwa tumbo
- Ngumi zilizoboreshwa
- Kupumua haraka au kwa kina
- Uso uliofutwa
Hatua ya 2. Jaribu kupata utulivu
Ukiona dalili zozote mwilini mwako kwamba umesisitiza sana kushirikiana na wengine, jaribu kutulia kwanza. Mazoea kama kutafakari, yoga, na kupumua kwa kina inaweza kusaidia kwa kudhibiti mafadhaiko kwa muda mrefu, lakini inaweza kuwa rahisi kutekeleza wakati huu ikiwa unajisikia uko katikati ya mgogoro. Kwa msamaha wa haraka wa mafadhaiko, jaribu kushiriki au kuzingatia mojawapo ya hisia zako. Kwa kuzingatia uzoefu wa hisia, utahisi utulivu zaidi na kuimarishwa ili kukabiliana na shida iliyopo. Kwa mfano, unaweza kujaribu:
- Kusugua shingo yako na mabega.
- Kubembeleza mbwa wako.
- Kuwasha mshumaa unaopenda.
- Kutuma kinywaji chenye joto kinachotokana na maji.
- Kwenda matembezi mafupi.
Hatua ya 3. Pumzika kutafakari
Unapaswa pia kujipa muda wa kutuliza mawazo yako kabla ya kuwasiliana na wengine. Ni muhimu umefikiria kupitia kile unahitaji kusema ili kufikisha maoni yako kwa wengine vizuri. Hii ni muhimu sana wakati wa mafadhaiko au shida, wakati watu wanaweza kuwa na mhemko zaidi, papara, au kukosea kukuelewa.
Hatua ya 4. Kuwa wazi na mafupi
Kuwa maalum juu ya kile unahitaji au juu ya shida ni nini. Usiondoke kwenye wimbo na ulete hoja zaidi ya moja kwa wakati, la sivyo utamchanganya mtu mwingine. Jaribu kuongea na sauti iliyo wazi, na wazi ya sauti ili ufikie maoni yako kwa ufanisi zaidi na epuka kumkasirisha uliye naye.
Unaweza kusema, "Ninahitaji kuzungumza juu ya jinsi tunavyotumia pesa zetu sasa kwa kuwa nimepoteza kazi. Nina wasiwasi juu ya kutumia pesa nyingi na nilitaka kujadiliana na wewe ni nini tunaweza kufanya tofauti. Je! Tunaweza kuzungumza juu ya hili?"
Hatua ya 5. Jifunze kusikiliza kikamilifu
Ikiwa unataka kuwasiliana kwa ufanisi wakati umefadhaika, utahitaji kujifunza kusikiliza vizuri, pia. Ili kusikiliza kwa kweli, utahitaji kujaribu kuelewa maneno na hisia nyuma ya kile mtu anasema. Kusikiliza vizuri kutapunguza mkazo kwa nyinyi wawili na kuwaacha nyinyi wawili mkahisi kama mnaelewana. Ili kusikiliza vizuri, unapaswa:
- Epuka kuangalia simu yako au kuangalia vitu vingine wakati wanazungumza.
- Epuka kukatiza.
- Nodi, tabasamu, au sema "ndio" mara kwa mara ili kuonyesha unafuata.
- Tafakari nyuma walichosema ili kuhakikisha unaelewa.
Hatua ya 6. Kuwa mzuri
Kuwa mzuri na kuonyesha huruma kwa wengine kutaboresha mawasiliano. Sio lazima ukubaliane na kila kitu wanachosema au kuhisi, lakini jaribu kujiweka katika nafasi ya mtu mwingine ili uwaelewe vizuri. Njia zingine za mawasiliano ambazo sio nzuri na ambazo unapaswa kuepuka ni pamoja na:
- Kuhukumu
- Kukosoa
- Kulaumu
- Kuita majina
- Kumwambia mtu jinsi "anapaswa" kujisikia
Hatua ya 7. Jaribu kuwa mwenye uthubutu zaidi
Kuwa na uthubutu ni muhimu kwa kuwasiliana vizuri na wengine, lakini haimaanishi lazima uwe mbaya. Unapojisisitiza, una uwezo wa kuelezea mahitaji yako kwa utulivu na kwa uaminifu, na pia kusikiliza na kuheshimu kile wengine wanahitaji. Ili kuwa na uthubutu zaidi, kumbuka:
- Thamini maoni yako mwenyewe, mahitaji, na unataka kama vile mtu mwingine yeyote.
- Sema "hapana" na ushikilie mipaka yako.
- Uliza msaada na maoni.
- Tambua na utafute uwazi juu ya mahitaji au mhemko wa mtu mwingine.
Hatua ya 8. Jadili maelewano
Wakati mwingine ili kupunguza mafadhaiko kwa kila mtu itabidi ufikie maelewano. Maelewano yanaweza kuwa na faida na faida kwako na kwa uhusiano wako na mtu mwingine ikiwa mtu huyo mwingine anapenda maoni yao. Kujitoa kunaonyesha kuwa umekuwa ukisikiliza, kwamba unajali, na kwamba umewekeza vya kutosha kufanya kazi na mtu mwingine kupata suluhisho ambalo nyote mnaweza kuishi nalo.
Kwa mfano, unaweza kusema, "Labda nina wasiwasi sana juu ya matumizi yetu. Nitakuwa tayari kupunguza matumizi yangu kwenda kula na kwenda kwenye sinema, ikiwa ungependa kutumia muda na mimi kusaidia kupanga na kupanga chakula. Je! unafikiria nini?"
Hatua ya 9. Zingatia visivyo vyako vya maneno
Hakikisha kwamba tabia yako isiyo ya kusema, pamoja na lugha ya mwili na sauti ya sauti, inalingana na kile unachosema. Rekebisha sauti yako ya sauti ili usipige kelele na kumfanya mtu mwingine aogope, asifurahie, au afadhaike zaidi. Baadhi ya matamshi mengine ambayo unapaswa kuzingatia ni:
- Kuweka nafasi
- Kushikilia vitu
- Kuvuka mikono yako vizuri
- Kufanya mawasiliano duni ya macho
Njia 2 ya 3: Kuboresha Mawasiliano Kazini
Hatua ya 1. Kuwa wazi juu ya mabadiliko na matarajio
Wakati shida au hali ya mkazo inatokea kazini, hakikisha kila mtu yuko wazi juu ya majukumu yoyote mapya au majukumu aliyonayo. Endelea kufanya kazi na wafanyikazi wenzako na usasishwe juu ya mabadiliko yoyote unayosikia, badala ya kuruhusu uvumi na mafadhaiko kujenga. Wape nafasi wafanyikazi wako kuuliza maswali na malalamiko ya hewa juu ya kubadilisha matarajio na majukumu.
Hatua ya 2. Suluhisha mizozo haraka
Labda hauwezi kuzima kila moto kazini, lakini jaribu kutatua mizozo yoyote inayotokea haraka iwezekanavyo, haswa wakati wa mafadhaiko. Hii itahakikisha watu wanajisikia salama na wanajali kazini. Hii pia itaonyesha kuwa wasiwasi wao ni halali na umejibiwa.
Hatua ya 3. Kuwa moyo wa wengine
Watie moyo wafanyakazi wenzako na wafanyikazi kuchangia maoni juu ya jinsi mahali pa kazi panapoweza kubadilishwa. Watie moyo wafanyikazi wenzako na wafanyikazi kuzingatia mahitaji yao ya kihemko, haswa ikiwa wanapata mkazo sana kazini. Unaweza pia kutia moyo kwa:
- Kutambua kuwa kila mtu ana mapungufu.
- Kutoa mafunzo na fursa za kujenga ujuzi.
- Kuchukua muda wa kusikiliza na kusaidia watu kufafanua malengo yao.
Hatua ya 4. Fanya kazi mahali salama
Weka mazingira ya kazi salama iwezekanavyo kila wakati, lakini haswa wakati wa shida na mafadhaiko. Hii itasaidia kila mtu kuhisi kutunzwa na itasaidia kupunguza mzigo wa mafadhaiko. Njia zingine ambazo unaweza kufanya kazi mahali salama ni pamoja na:
- Hamasisha mapumziko au muda wa kupumzika.
- Hakikisha taa za kutosha na mazingira safi.
- Anzisha maeneo tulivu ambayo wafanyikazi wanaweza kupata mapumziko kutoka kwa kelele au hali zenye mkazo.
- Kutoa fursa kwa wafanyikazi kupata ushauri ikiwa inahitajika.
- Ruhusu wafanyikazi wasio na uzoefu kuwa na mfanyakazi mwenye uzoefu zaidi au "rafiki" ambao wanaweza kufikia msaada.
Hatua ya 5. Fanya mikutano ya kawaida
Ili kupunguza mafadhaiko, fanya mikutano ya kawaida na wafanyikazi wako au wafanyikazi wenzako. Tenga wakati wa kutatua shida, jenga timu yako, na utambue mafanikio ya kila mtu.
Kumbuka usiwe na mikutano ya kupoteza au isiyo na tija, ambayo inaweza kufanya hali kuwa ya kufadhaisha zaidi na mawasiliano kuwa mabaya zaidi. Ili kuweka mikutano kwenye njia inayofaa, unaweza kuweka kikomo cha wakati, uwe na malengo matatu wazi ya mkutano, na utumie dakika 10-15 za mwisho za mkutano kujibu maswali na kufafanua matarajio
Njia ya 3 ya 3: Kuboresha Mawasiliano na Familia
Hatua ya 1. Fanya mikutano ya familia kuwa jadi
Kabla na wakati wa mafadhaiko, iwe ni jambo lenye kusumbua linalotokea ndani ya familia au ndani ya jamii kubwa, kufanya mikutano ya kawaida ya familia ni njia rahisi kwa kila mwanafamilia kupata wakati wa kushiriki shida zao. Kufanya mikutano ya familia hujenga uaminifu na inaruhusu nafasi salama kwa kila mwanachama kupata msaada. Njia nzuri za kupanga mikutano ya familia ni pamoja na:
- Fanya sehemu ya kwanza ya mkutano iwe ya kufurahisha na ya kutia moyo kabla ya kuhamia kwenye mada nzito.
- Fanya mkutano mfupi.
- Fanya kila mtu ahisi kukaribishwa kujiunga na mkutano, lakini usilazimishe waje.
- Hebu kila mtu awe na zamu ya kuzungumza.
- Njoo kwenye makubaliano au maelewano kulingana na kile kila mtu anaweza kukubali.
Hatua ya 2. Epuka lawama
Epuka kuweka lawama au kutumia lugha ya kuhukumu kwa wanafamilia wako. Epuka taarifa zinazoanza na "wewe," ambazo zinaweza kusikika kama unamshtaki mwanafamilia wako kwa jambo fulani. Badala yake, jaribu kujieleza kwa kauli ya "Mimi". Taarifa hizi zinaonekana kama:
- Taja hisia zako, "nahisi …"
- Taja hali hiyo, "wakati wewe…"
- Eleza jinsi tabia zao zilikuathiri, "kwa sababu …"
- Uliza unahitaji nini katika siku zijazo, "tafadhali …?"
Hatua ya 3. Baridi wakati unahitaji
Jua ishara zako za mkazo ni nini na wakati mambo yanakuwa moto sana kati ya wanafamilia ili kuendelea kuzungumza. Hakikisha unachukua mapumziko wakati mawasiliano ni magumu sana, vinginevyo unaweza kukwama katika kulaumu au kukosoa wanafamilia wengine na usiwasikilize. Pumzika ili kufanya kitu cha kufurahisha au cha kupumzika ili kuweka upya.
- Unaweza kusema, “Nadhani sisi sote tunahitaji kupumzika kwa dakika 15 na kurudi hii baadaye. Kwa nini hatutoki nje na kucheza na mbwa?"
- Unaweza pia kujaribu kuanzisha fimbo ya kuongea. Ni mtu aliye na fimbo ya kuongea ndiye anayeweza kuzungumza, na kila mtu mwingine anapaswa kusikiliza. Zungukeni kupita kuzunguka fimbo.
Hatua ya 4. Angalia ufahamu
Usifikirie kuwa unaelewa kile mtu mwingine anasema bila kuingia nao kwanza. Kuingia kutasaidia kuepuka kutokuelewana. Unaweza kuuliza:
- "Ulimaanisha nini wakati ulisema …?"
- "Ulimaanisha / ulisema …?"
- “Unahisi_. Je! Nimeelewa haki hiyo?”
Hatua ya 5. Ihakikishie familia yako
Hasa ikiwa una watoto wadogo, ni muhimu kuzingatia chanya na kuwa na ujasiri. Eleza uhakikisho wako katika uwezo wa familia yako kuifanya kupitia wakati / hali ya mkazo. Saidia watoto wako na wanafamilia wengine kuzingatia mambo mazuri ambayo yanaenda vizuri. Wakumbushe nguvu na michango ya kipekee ya kila mtu kwa familia. Hakikisha wanajua kuwa mnashikilia pamoja kama timu.
Vidokezo
- Mawasiliano wakati wa mkazo mkubwa au katika mafadhaiko makubwa katika mazingira inaweza kuwa ngumu zaidi kwa sababu watu huwa na ugumu zaidi wa kusikia, kuchakata, na kuelewa habari katika mazingira hayo.
- Anzisha uaminifu na uonyeshe kuwa unajali, vinginevyo mtu huyo mwingine anaweza kuwa na ugumu zaidi kukuamini.
- Jaribu kuweka mabadiliko mengine kwa kiwango cha chini wakati wa mafadhaiko, haswa kwa watoto wako.
