Kushughulika na mtu mwenye hasira juu ya maandishi sio kazi rahisi. Ikiwa wanakukasirikia au wanahitaji tu kutoa hewa, inaweza kuwa ngumu kujua jinsi ya kumsaidia mtu wakati husemi uso kwa uso. Kwa bahati nzuri, kuna njia nyingi nzuri za kueneza hasira ya mtu juu ya maandishi. Kutoka kwa kukumbuka zaidi chaguo lako la neno hadi kuunda msamaha wa maana, soma kwa vidokezo kadhaa.
Hatua
Njia ya 1 ya 11: Tafuta ni kwanini wamekasirika
Hatua ya 1. Itakuwa rahisi kuwatuliza ikiwa unajua kwanini wanakasirika
Soma maandishi yao kwa uangalifu ili uelewe maoni yao, na uliza maswali ya kufafanua ikiwa haujui ni nini kilichowasumbua sana. Itakusaidia kushughulikia hali hiyo ikiwa unajua haswa kinachowakera, na itamfanya mtu ajisikie vizuri kujua kuwa unachukua wakati wa kuwasikiliza.
- Maneno ya kufafanua maswali kwa uangalifu ili wakujue wewe kweli unataka tu kuyaelewa vizuri. Jaribu kitu kama, "Samahani sana kwamba unajisikia hivi. Je! Unaweza kuniambia zaidi juu ya kile kilichotokea?"
- Ikiwa wanakukasirikia na haujui ni kwanini, unaweza kutuma ujumbe mfupi, "Je! Unaweza kuniambia kile nilichofanya au kusema ambacho kimekufanya uhisi hivi? Nataka tu kujua zaidi ili tuweze kutatua hili."
Njia ya 2 ya 11: Thibitisha mtazamo wao
Hatua ya 1. Tumia taarifa zenye huruma ambazo zinathibitisha maoni yao
Mara nyingi, watu wenye hasira wataanza kupoa ikiwa mtu atawaambia kuwa hisia zao ni za haki. Ikiwa hasira zao zinaelekezwa kwako, angalau waambie kwamba unaelewa wanakotoka. Inawezekana itaeneza hali hiyo.
- Ikiwa wamekasirika na kukuuliza juu ya kitu kilichowapata, sema kitu kama, "Samahani kwamba hiyo ilitokea: (Inaeleweka kabisa kuwa utakasirika."
- Labda mtu huyo anakukasirikia. Ili kudhibitisha maoni yao, unaweza kusema, "Inaeleweka kabisa kuwa ungehisi hivyo."
Njia ya 3 ya 11: Omba msamaha ikiwa umekosea
Hatua ya 1. Ikiwa umesumbuka, ni bora kuchukua jukumu la matendo yako
Kila mtu hufanya makosa, na itasaidia mtu huyu kujisikia vizuri kujua kuwa unajuta. Kutoa msamaha wa kweli, tumia "taarifa za mimi" kuchukua umiliki wa tabia yako, na epuka kutoa visingizio au kumlaumu mtu aliyekukasirikia. Onyesha kujuta kwa matendo yako na ufuate hiyo kwa ahadi ya dhati ya kufanya vizuri zaidi katika siku zijazo.
Labda rafiki yako anakukasirikia kwa kusahau kuwaalika kwenye hangout ya kikundi. Waandikie ujumbe, "Samahani sana. Ningepaswa kukualika na hakuna kisingizio. Wakati mwingine sisi sote tunashirikiana naahidi kuhakikisha unajisikia kujumuishwa."
Njia ya 4 kati ya 11: Waulize maswali juu ya hisia zao
Hatua ya 1. Hii inampa mtu nafasi ya kutoa hewa
Waulize jinsi walihisi wakati wa uzoefu na jinsi wanavyojisikia sasa. Unaweza pia kuwauliza ni nini wanahitaji kufanya hali iwe bora na ikiwa kuna chochote unaweza kufanya kuwasaidia. Hata ikiwa wamekukasirikia, kujitolea kuwasaidia kunaonyesha kuwa unajali na unaweza kumaliza hasira zao.
Waandikie kitu kama, "Hiyo inaonekana kama uzoefu mgumu sana! Unajisikiaje sasa?" au "samahani hii ilitokea. Je! kuna chochote ninaweza kufanya kusaidia?"
Njia ya 5 kati ya 11: Angalia ikiwa wanataka ushauri kabla ya kuwapa
Hatua ya 1. Kutoa ushauri ikiwa hawako tayari kuisikia inaweza kuwafanya wakasirike
Uliza ikiwa kuna chochote unaweza kufanya kusaidia, lakini jizuie kutoa maoni ambayo hayajaombwa juu ya hali hiyo. Uwezekano mkubwa zaidi, mtu huyo anahitaji tu muda wa kutoa na kuelezea kuchanganyikiwa kwao.
- Watumie maandishi kama vile, "Nilipata kitu kama hicho hapo zamani. Je! Itasaidia kusikia ushauri juu ya jinsi nilivyoshughulika nayo? Nina furaha pia kusikiliza tu."
- Kutoa ushauri kabla mtu yuko tayari kunaweza kuwafanya wajisikie kama unapunguza au kuandika hisia zao na suluhisho la haraka.
- Ikiwa wanasema hawako tayari au wanapendezwa na ushauri, wajulishe kuwa ofa hiyo bado inasimama ikiwa watataka kuisikia siku zijazo.
Njia ya 6 ya 11: Toa suluhisho
Hatua ya 1. Angalia ikiwa kuna chochote kinachoweza kufanywa kusuluhisha hali hiyo
Uliza ruhusa kwanza ili mtu huyo asihisi kama unapuuza hisia zao. Kisha, toa suluhisho ambalo linatumika kwa hali ambayo wamekasirika. Ikiwa mtu anakukasirikia, usizingatie kuwa sawa au kumrudishia. Badala yake, jaribu kufikia azimio ambalo linawafurahisha wote wawili.
- Uliza idhini ya kutoa suluhisho na maandishi kama, "Je! Kuna chochote tunaweza kufanya kusuluhisha hili? Ningefurahi kufanya chochote ili kuiboresha hii."
- Ikiwa wanakubali, pendekeza suluhisho. Labda mtu unayekala naye amekasirika kwa kuwa haujawasaidia kusafisha nyumba. Waandikie maandishi, "Ninaweza kuanza kuchukua uvivu kwenye ghorofa. Labda nikifika nyumbani tunaweza kutengeneza chati ya kazi."
- Ikiwa rafiki yako amekasirika kwamba haujaanzisha mipango mara nyingi, jaribu, "Ninapenda kukaa na wewe na ninataka kutumia wakati mwingi pamoja, pia. Je! Ungetaka kutengeneza tarehe ya kahawa ya kila wiki ili kupata kutoka hapa nje?"
- Labda hawako tayari kupata suluhisho. Waambie kuwa utafurahi kutatua hali hiyo baadaye ikiwa watabadilisha mawazo yao.
Njia ya 7 kati ya 11: Soma tena majibu yako kabla ya kugonga "tuma."
Hatua ya 1. Mtu mwenye hasira anaweza kuwa nyeti haswa kwa kile unachosema
Epuka kutuma wazo la kwanza linalokujia akilini mwako, haswa ikiwa umesisitizwa, umechukizwa, au umekasirishwa na maandishi ambayo mtu huyu alikutumia. Chagua maneno yako kwa uangalifu na usome majibu yako kabla ya kugonga tuma. Hii itakusaidia kuepuka kutuma maandishi yenye hasira mwenyewe.
Rasimu majibu yako katika sehemu ya maandishi ya simu yako ikiwa hutaki wakuone unachapa
Njia ya 8 ya 11: Kumbuka sauti yako ya maandishi
Hatua ya 1. Zingatia matumizi yako ya maneno, uakifishaji, na emoji
Tumia kila moja ya haya kusaidia maandishi yako yaonekane kuwa na huruma, utulivu na fadhili. Epuka majibu ya neno moja au ya pazia ambayo inaweza kueleweka vibaya kama ya kijeshi au ya uadui.
- Tumia lugha nzuri, yenye huruma, na yenye kutia moyo, yaani "Ninaelewa," "Ninakusikia," na "Hiyo ni halali kabisa."
- Epuka kumaliza sentensi ghafla na kipindi. Ingawa katika hali nyingi, kipindi ni sawa kabisa na ni sawa na kisarufi, usimalize maandishi kama "Mzuri." au "Sawa." na kipindi. Hii inaweza kumfanya mtu afikirie kuwa umekasirika au umekasirika.
- Tumia emoji kuwasilisha sauti tulivu, chanya. Ikiwa unajaribu kumfariji mtu, tumia uso wa tabasamu pamoja na ujumbe wako wa kutia moyo. Labda umekasirika kwa kuwa umemkasirisha rafiki. Ongeza uso wenye huzuni ili kuonyesha majuto yako ya kweli.
Njia ya 9 ya 11: Kaa utulivu mwenyewe
Hatua ya 1. Kulinganisha hasira ya mtu huyu au kukasirika kunaweza kuongeza mazungumzo
Ikiwa wanajibu kwa jeuri au kutumia toni kali ya maneno, weka maandishi yako kwa adabu na bila upande wowote. Kudumisha mtazamo mzuri, mzuri unaweza kusaidia kupunguza hali hiyo, ikiwa wanakukasirikia au wanakasirika juu ya kitu kingine.
Mpe mtu huyu faida ya shaka. Mtu ambaye yuko juu ya hasira yao kawaida hafikiri vizuri. Wanaweza kuja kujuta kwa njia waliyoonyesha hasira yao mara tu wanapoanza kutulia
Njia ya 10 ya 11: Weka mipaka ikiwa hasira zao zinaongezeka
Hatua ya 1. Wajulishe kuwa huwezi kuendelea kutuma ujumbe isipokuwa wakikuheshimu
Kuwa na hasira hakumpi mtu haki ya kukutendea vibaya. Ikiwa wanakuwa wasio na adabu, watumie ujumbe mfupi kwamba lazima wazungumze na wewe kwa heshima ikiwa unataka kuendelea kutuma ujumbe. Vinginevyo, ikiwa hasira yao ni kali sana na unahitaji kupumua, unaruhusiwa kupumzika kutoka kwa kutuma ujumbe.
- Waandikie maandishi, "Nataka kusaidia, lakini naweza kufanya hivyo ikiwa utanitendea kwa heshima."
- Ikiwa unahitaji mapumziko au hauwezi kutuma ujumbe mfupi, sema kitu kama, "Samahani sana kuwa umekuwa ukipitia hii leo. Nitalazimika kuondoka, lakini tunaweza kuendelea kuzungumza juu ya hii kesho."
Njia ya 11 ya 11: Panga kukutana kwa ana ikiwa utaweza
Hatua ya 1. Ikiwa huwezi, jaribu kupiga simu
Ikiwa bado unahitaji kusuluhisha mambo na mazungumzo ya maandishi hayaendi vizuri, unaweza kuhitaji kuongea kwa ana au kwa simu ili kusuluhisha shida hiyo. Tuma ujumbe kwa mtu ambaye utafurahi kuzungumza zaidi, lakini haufikiri unaweza kuendelea kuwasiliana juu ya maandishi.
- Waandikie kitu kama, "Ninataka kusaidia, lakini nadhani itakuwa bora ikiwa tungekuwa na mazungumzo haya ana kwa ana."
- Ikiwa hauwezi kukutana, tuma ujumbe mfupi, "Je! Tunaweza kuzungumza juu ya hii kwa njia ya simu? Nataka kulifanyia kazi hili, lakini nahisi siwezi kuwasiliana jinsi ninavyohisi kupitia maandishi."
