Wagonjwa ambao huingia kwenye chumba cha dharura cha hospitali (ER) mara nyingi hupata nyakati za kusubiri kwa muda mrefu. Nyakati hizi za kusubiri ni hasa kwa sababu ya mchakato wa upeanaji unaohitajika kwa kulazwa hospitalini, "bweni" la mgonjwa (kusubiri kitanda), upungufu wa wafanyikazi wa matibabu na wakati mwingine idadi kubwa ya wagonjwa kutoka kwa ajali za mahali au majanga. Kama nyakati za kusubiri za ER zinaweza kusababisha matibabu kucheleweshwa kwa wagonjwa ambao wanahitaji huduma ya matibabu ya haraka, hospitali lazima zizingatie juhudi kwenye mikakati ya kuongeza ufanisi wa kusajili na kuwapa kipaumbele wagonjwa. Kwa kuongezea, kuna mikakati ambayo wagonjwa wanaweza kutumia kusaidia kuharakisha mchakato katika ER.
Hatua
Njia 1 ya 2: Kutumia Mikakati ya Kibinafsi Kupunguza Nyakati za Kusubiri
Hatua ya 1. Leta mtu ambaye anaweza kuwa wakili wako
Ikiwa umeumia vibaya na unaamua kwenda kwa idara ya ER, fikiria kuleta rafiki au mtu wa familia ambaye anaelewa hali yako na anaweza kuwasiliana wazi na wafanyikazi. Hii ni muhimu sana ikiwa Kiingereza sio lugha yako ya asili na / au kuna nafasi nzuri ya kupoteza fahamu. Mawasiliano wazi, sahihi, yenye adabu itaokoa wakati mzuri wakati wa kushughulikia usajili wa hospitali na wafanyikazi wa matibabu wa ER.
- Majeraha ya kichwa mara nyingi husababisha kuchanganyikiwa, kupoteza fahamu, kizunguzungu na maumivu ya kichwa kali - yote ambayo yanakwamisha uwezo wako wa kufikiria na kuwasiliana wazi.
- Hospitali mara nyingi huajiri watu ambao wana lugha nyingi, lakini usitegemee idara ya ER kuweza kuchukua lugha yako ya asili au kuelewa mila yako ya kitamaduni.
Hatua ya 2. Chukua kitambulisho chako na maelezo ya bima ya afya
Idara kubwa ya ER inasisitiza juu ya kuingiza habari yako ya kibinafsi na kukusajili kabla ya kuona muuguzi au daktari kwa matibabu. Njia hii mara nyingi ni njia isiyofaa kwa watu walio na majeraha ya kutishia maisha, lakini unaweza kufanya mchakato kuwa laini na wepesi kwa kuwa na kitambulisho chako, historia ya matibabu inayofaa na habari ya bima ya afya (ikiwa inafaa) iko tayari au rahisi kuonyesha.
- Jitayarishe kujaza fomu na uandike kwa urahisi. Ikiwa mkono wako wa kuandika umejeruhiwa, basi italazimika kumtegemea rafiki au mwanafamilia kwa msaada.
- Ili kuokoa muda, leta kalamu yako mwenyewe.
- Kwa kufurahisha, sio Wamarekani wasio na bima ambao ndio watumiaji wakubwa wa ER - ni wapokeaji wa Medicaid ambao hujitokeza mara tano zaidi kuliko watu wazima walio na bima ya kibinafsi (data ya 2007).
Hatua ya 3. Usiwe mkali kwa wafanyikazi wa matibabu
Licha ya kuwa na maumivu, kusisitizwa na / au uwezekano wa kuchanganyikiwa na nyakati za kusubiri, jiepushe kuwa mkorofi, matusi ya matusi au kuwanyanyasa wafanyikazi wa ER. Wafanyakazi wa hospitali wamefundishwa jinsi ya kushughulika na watu waliojeruhiwa au wagonjwa, lakini wana uvumilivu mwingi tu. Ikiwa utawageuza wafanyikazi wa ER dhidi yako na tabia yako mbaya, hiyo inaweza kusababisha kuongezeka kwa wakati wako wa kusubiri au kupunguza ubora na / au idadi ya matibabu unayopokea. Tumia heshima na uwe na adabu wakati wote.
- Idara za ER haziwezi kugeuza hali yoyote ya kutishia maisha na sheria, lakini wakati mwingine asili ya kibinadamu sio yenye huruma au huruma kila wakati. Kumbuka, wafanyikazi wa ER wanaona idadi kubwa ya majeraha ya kibinadamu. Wako hapa kukutibu kwa ufanisi - hii sio wakati wote inajumuisha huruma.
- Hakikisha kukaa karibu na dawati la usajili kadri uwezavyo wakati unangoja (bila kukasirisha) ili usikose jina lako kuitwa. Mfanye wakili wako akae macho kwako ikiwa umeumia sana kufanya hivyo.
Hatua ya 4. Angalia ikiwa unaweza kuweka kitabu mkondoni
Kwa sababu ya kuongezeka kwa matumizi ya kompyuta / simu ya rununu, mawasiliano ya dijiti na mitandao isiyo na waya siku hizi, upangaji wa mkondoni kwa miadi anuwai ya biashara unapata umaarufu na ina uwezo wa kupunguza sana nyakati za kusubiri za ER pia. Kwa hivyo, fanya utafiti ikiwa idara yako ya ER imewekwa kuchukua nafasi ya mkondoni, halafu fikiria kufanya miadi wakati dharura inatokea. Kwa hali ya kutishia maisha (kama vile mshtuko wa moyo au kiharusi), usijisumbue na hii na piga simu 911 au nenda moja kwa moja kwenye chumba cha dharura.
- Upangaji wa mkondoni unaweza kuwa wa vitendo zaidi kwa watu ambao wanahitaji kusafiri umbali mrefu kwenda idara ya ER.
- Ikiwa na wakati "programu za uhifadhi wa ER" zitaenea, basi hiyo itaongeza sana upangaji wa mkondoni.
- Teknolojia zinaweza kupelekwa katika hospitali zinazofuatilia na kuripoti nyakati za kusubiri za chumba cha ER, ambazo zinaweza kupatikana kwa wagonjwa mkondoni. Kwa njia hiyo, unaweza kutazama nyakati za kusubiri kabla ya kuamua kwenda kwa ER.
- Ikiwa idara yako ya ER haijawekwa kwa uhifadhi wa mkondoni, basi jaribu kupiga simu mbele. Hospitali inaweza kufanya miadi kwa njia ya simu kama vile mgahawa unachukua nafasi kwa chakula cha jioni.
- Katika kesi ya dharura za kutishia maisha, uliza wakili aliye na ngazi aite ER ili kuwaonya juu ya hali inayoingia. ER inaweza kujiandaa kwa kuwasili kwako na kuhakikisha kuwa unapata usikivu wa haraka. Hakikisha mtu huyu anawapa wafanyikazi muda uliokadiriwa wa kuwasili.
Njia 2 ya 2: Kubadilisha Sera za Hospitali Kupunguza Nyakati za Kusubiri
Hatua ya 1. Elekeza wagonjwa wasio wa dharura kwa walezi wengine
Uchunguzi unaonyesha kuwa asilimia kubwa ya wagonjwa wa ER (katika hospitali zingine inakaribia 50%) hufika na hitaji la huduma isiyo ya haraka - kwa maneno mengine, jeraha au shida yao sio dharura ya kutishia maisha. Wagonjwa hawa huchukua muda na wafanyikazi wa hospitali kupima (kugundua na kutanguliza matibabu), ambayo inamfanya ER asubiri kwa hatari kwa wale walio na majeraha mabaya sana. Kama hivyo, mara tu wafanyikazi wa ER wanapogundua hali kama isiyo ya haraka, wanapaswa kuelimisha mgonjwa haraka juu ya utumiaji mzuri wa huduma za ER na kisha kuwapeleka tena kwa walezi katika hospitali na kliniki zingine.
- Wagonjwa wengine wanapendelea kwenda kwa ER bila kujali kuumia kwao kwa sababu wako wazi masaa 24, wana watendaji wa dharura waliothibitishwa na bodi, huhamisha watu kwa haraka (kawaida ndani ya saa chache) na hawawezi kumwondoa mtu yeyote kwa sheria.
- Fikiria kliniki ya utunzaji wa haraka ikiwa maswala yako hayatishi maisha.
- Inakadiriwa kuwa kati ya 14% na 27% ya ziara zote za ER huko Merika zinaweza kushughulikiwa katika kliniki zisizo za dharura na vituo vya afya.
Hatua ya 2. Badilisha mtiririko wa mgonjwa ndani ya ER
Kusalimiana, kusajili, kuchunguza na kisha kuweka kipaumbele kwa mgonjwa na jeraha lake (triaging) inaweza kuchukua wakati, haswa ikiwa idara ya ER haina wafanyikazi wa chini na / au inaendesha vibaya. Kubadilisha mtiririko wa mgonjwa kwa kuwa na muuguzi au daktari anayemchunguza mgonjwa kwa muda mfupi baada ya kuwasili kwa ER kunaweza kuharakisha sana kukutana, kupalilia kesi ambazo sio za haraka na kupunguza nyakati za kupitisha kwa wagonjwa ambao wana majeraha ya kutishia maisha.
- Kulingana na data ya 2009, wagonjwa ambao walihitaji kuonekana chini ya dakika 14 kuwa na nafasi nzuri ya kuishi walikuwa wakionekana kwa mara mbili ya muda huo (dakika 37) - ER inasubiriwa kukadiriwa kuwa ndefu zaidi katika miaka ya hivi karibuni.
- Kusajili wagonjwa kwenye kitanda chao kunaweza kupunguza nyakati za kusubiri za ER pia. Majina, anwani, nambari za simu, nk sio lazima zihitaji kukusanywa kabla ya walezi kupima jeraha la mgonjwa na kuwapunguza.
Hatua ya 3. Acha mazoezi ya kupanda wagonjwa wa ER
Moja ya sababu kubwa ya msongamano na nyakati za kusubiri katika idara za ER ni "kupanda bweni" - neno linalotumiwa kuelezea kushikilia wagonjwa katika vyumba vya kusubiri hadi kitanda cha ER kitakapopatikana. Badala ya kuwafanya wagonjwa kukaa katika eneo la kusubiri hadi kitanda cha ER kifunguke, waweke kwenye vitanda tupu katika idara zingine ndani ya hospitali au gurudumu vitanda vya ziada kwenye barabara za karibu. Mkakati huu husaidia kupunguza msongamano kwa kutawanya mkusanyiko wa wagonjwa wa dharura katika hospitali yote.
- Hospitali zingine zinashikilia wagonjwa wa ER kwa masaa kadhaa wakisubiri vitanda kuwa bure. Hii inaunda logjams, hufanya kusubiri kutosumbua na inaweza kuhatarisha maisha.
- Shida wakati mwingine huzidishwa na motisha ya kifedha - mara nyingi hospitali zinaweza kuchaji kampuni za bima ya afya zaidi ikiwa mgonjwa hutumia wakati katika wadi au vitengo vya hospitali (vitanda vya ICU na ER kawaida ni ghali zaidi kukaa).
Hatua ya 4. Panga wafanyikazi zaidi wakati wa kilele
Sio ngumu sana kutumia programu ya kimsingi ya utabiri (kama wakati wa mwaka, siku ya wiki, wakati wa siku, hali ya hali ya hewa ya eneo) kukadiria jinsi inaweza kuwa na kazi wakati wowote. Wakati wa mabadiliko ambayo yana uwezekano mkubwa wa kuwa na shughuli nyingi kuliko kawaida, hospitali zinapaswa kupanga wafanyikazi zaidi kuchukua wagonjwa wanaotarajiwa ili kuweka muda wa kusubiri wa ER busara na salama. Kwa uchache, wataalam zaidi wanaweza kuwekwa kwenye simu "ikiwa tu." Kwa bahati mbaya, kupunguzwa kwa fedha na kupunguza nyuma mara nyingi husababisha wafanyikazi wa chini na hata kufungwa kwa ER nzima. Kwa mfano, zaidi ya miaka 15 iliyopita, idadi ya idara za ER nchini Merika zimepungua kwa 10%.
- Kuandika hakuhitaji kufanywa peke na waganga wa ER (ambao mara nyingi hupungukiwa). Wasaidizi wa waganga, wauguzi na wauguzi wanaweza kufundishwa kwa urahisi kuwapunguza wagonjwa wa ER na kupunguza uwezekano wa vikwazo vya kukuza.
- Kwa kuongezea wafanyikazi wa matibabu ambao huwashughulikia na kuwatibu wagonjwa wa ER, wafanyikazi anuwai wa msaada na mafundi wa maabara wanahitajika kuchukua eksirei, kuendesha vipimo vya damu na kufanya vipimo vingine vya uchunguzi.
