Kuna tofauti nyingi ambazo zinaweza kuhitaji utumiaji wa mnyama wa huduma. Ulemavu huo unaweza kuwa dhahiri dhahiri au unaweza kuwa hauonekani. Ni muhimu kuzingatia kwamba wanyama wa huduma sio wanyama wa kipenzi, na kwamba kuna miongozo maalum ya kuingiliana na wanyama na watunzaji wao (au wamiliki) katika hali tofauti.
Hatua
Njia 1 ya 3: Kuingiliana na Mshughulikiaji
Hatua ya 1. Ongea na mtu huyo kawaida
Wanyama wa huduma huongozana na watu wenye ulemavu na hufanya kazi ambayo inasaidia mtu huyo. Walemavu bado ni watu wa kawaida. Hakikisha kuwatendea kwa heshima na hadhi sawa na ambayo ungemfanyia mtu mwingine. Salimia na fanya mazungumzo madogo kama hayo ambayo ungefanya na mtu mwingine yeyote.
- Hakuna haja ya kuuliza juu ya ulemavu wao au mnyama wao wa huduma. Mara nyingi ni mwanzo wa mazungumzo ya kuchosha au wasiwasi, na labda wamechoka kujibu maswali yale yale mara kwa mara.
- Tabia za kimsingi bado zinatumika: tumia sauti yako ya kawaida na sauti ya sauti, fikiria kuwa wanaweza kukuelewa vizuri (hata ikiwa hawawasiliana na macho), na fuata sheria zile zile za adabu unazofanya na watu wasio na ulemavu.
Hatua ya 2. Kuwa nyeti na uheshimu faragha
Ongea na mtu huyo na uache mnyama peke yake. Epuka kuuliza maswali ya kibinafsi juu ya mnyama wa huduma, kama jina lake au kuzaliana. Unapaswa pia kukumbuka kuwa mtu huyu ana mnyama wa huduma kwa sababu ya ulemavu, kwa hivyo epuka kusema vitu visivyo na hisia kama Mbwa huyo ni mzuri sana. Natamani ningekuwa na mbwa wa huduma.”
- Walemavu wengi hupata maswali mengi ya kuingilia kutoka kwa wageni. Itakuwa afueni ikiwa utapuuza mnyama wa huduma na kuzingatia mtu, au kufanya biashara yako.
- Ikiwa unakuwa rafiki mzuri na mtu, na haujui ikiwa ni sawa kuuliza, sema "Je! Naweza kuuliza juu ya mnyama wako wa huduma?" na kuheshimu majibu ya mtu huyo.
Hatua ya 3. Jua maswali gani unaweza kuuliza kisheria
Ikiwa mlinzi, mfanyakazi mwenzako, au mfanyakazi analeta mnyama wa huduma katika uanzishwaji wako, unaweza kuhisi hitaji la kuuliza maswali. Kumbuka kuwa faragha ya matibabu inatumika wakati wa kujadili mnyama wa huduma. Wakati haukukatazwa kabisa kuuliza maswali, kuna mawili tu ambayo unaruhusiwa kuuliza chini ya sheria ya shirikisho; kama mnyama ni mnyama wa huduma au la na ni nini amefundishwa kufanya.
Hatua ya 4. Epuka maswali ya kibinafsi isipokuwa mtu atakuambia wanafurahi kujibu
Wanyama huzingatiwa kama wanyama wa huduma ikiwa hufanya kazi maalum ambayo inakidhi mahitaji ya mtu ambaye ni mlemavu kwa njia fulani. Hiyo ilisema, ni kukosa adabu, na wakati mwingine ni kinyume cha sheria, kumwuliza mtu aliye na mnyama wa huduma ni ulemavu gani. Wana haki ya faragha ya matibabu kama mtu mwingine yeyote.
- Hii ni pamoja na kuuliza vitu kama "Kwa nini una mbwa wa huduma?"
- Watu wengine wako vizuri kuzungumza juu ya ulemavu wao, na wengine sio. Ikiwa wewe ni rafiki na mtu ambaye ana mnyama wa huduma, fuata mwongozo wao kwa eneo lao la raha. Usijaribu kulazimisha mada ikiwa hawako tayari au vizuri kuzungumza juu yake.
Njia 2 ya 3: Kuingiliana na Mnyama wa Huduma
Hatua ya 1. Epuka kuvuruga mnyama wa huduma
Kumbuka kwamba wanyama wa huduma wana kazi maalum ya kufanya, na kwamba watu wanaowasaidia wanategemea usalama na ulinzi kwa umma. Kulisha, kucheza na, kuzungumza na, au vinginevyo kumshirikisha mnyama kunaweza kumvuruga. Unapaswa kuepuka kumvuruga mnyama kwa njia yoyote isipokuwa uwe na ruhusa kutoka kwa mtu anayemsaidia.
- Mnyama wa huduma anaweza kuvaa kiraka kama vile "uliza kabla ya kubembeleza" au "usivuruga." Ikiwa hauoni kiraka, cheza salama na usiingiliane.
- Ikiwa mtu yuko wazi kukuruhusu uingiliane na mnyama, watakuambia. Wanyama wengine, kama wanyama wa msaada wa kihemko, wakati mwingine wanaweza kuingiliana na wewe ikiwa ni sawa na mmiliki. Wanyama wengine, kama wanyama wa kukamata / wenye ugonjwa wa kisukari wanahitaji kukaa makini wakati wote ili kumfanya mtu salama.
Hatua ya 2. Tambua mnyama wa huduma kama vifaa vya matibabu
Kwa njia hii unaweza kuona mnyama kwa nuru tofauti. Wanyama wa huduma kwa ujumla wanapendwa na washughulikiaji wao, na hao wawili hushiriki dhamana ya kipekee. Kumbuka, hata hivyo, kwamba wanyama hawa sio wanyama wa kipenzi wala walinzi. Wanyama wa huduma hutoa msaada muhimu kwa mtu na ni muhimu kiafya.
- Usiulize mnyama kufanya ujanja au kufanya kazi.
- Usiangalie mnyama au kuchukua picha bila ruhusa wazi kutoka kwa mtu.
- Epuka kuingia katika njia ya mnyama. Kama vile usingeweza kusonga mkono wa mtu kwa nguvu au kuzuia mguu wake, mpe nafasi mnyama ili afanye kazi yake.
Hatua ya 3. Usiulize kuingiliana na mnyama wa huduma wakati inafanya kazi
Mtu huyo anaweza kujisikia akishinikizwa kukuruhusu kuvuruga mnyama, hata ikiwa inaleta wasiwasi au sio salama kwao. Kumbuka kuwa washughulikiaji wengine wana ulemavu ambao husababisha wasiwasi au shida za kijamii, kwa hivyo hawawezi kusema "hapana" kwako.
- Kufanya mawasiliano ya macho na mnyama kunaweza kumvuruga kutoka kwa kazi yake, ambayo inaweza kuwa hatari kwa mtu.
- Wafundishe watoto wasiingiliane na mnyama wa huduma, kwa sababu inapaswa kukaa umakini kwa mmiliki wake.
- Ikiwa inaonekana kuwa mtu huyo anahitaji msaada kwa mnyama, unaweza kutoa msaada kwa adabu. Kwa mfano, ikiwa mtu huyo hawezi kufikia eneo ambalo mbwa anaweza kujisaidia, unaweza kusema kitu kama "Je! Ungependa nimpeleke mbwa wako kwenye nyasi?"
Njia ya 3 ya 3: Kuingiliana katika Sehemu za Makaazi ya Umma
Hatua ya 1. Elewa sheria ya shirikisho inayolinda wanyama wa huduma
Wanyama wa huduma, na watu wanaowahitaji, wanalindwa chini ya Sheria ya Wamarekani Wenye Ulemavu (ADA). Chini ya sheria hii, mbwa tu na farasi wadogo huzingatiwa kama wanyama wa huduma. Wanyama wanaruhusiwa mahali popote ambapo umma unaruhusiwa, na hakuna uthibitisho lazima uchukuliwe ili kudhibitisha mafunzo ya mnyama au ulemavu wa mtunzaji. Mnyama hawezi kuondolewa au kuzuiliwa kufikia mahali pa umma isipokuwa ni ya kuvuruga au kutishia usalama wa watu wengine.
Hatua ya 2. Ruhusu wanyama wa huduma mahali popote ambapo umma unaruhusiwa kuwa
Watu wenye ulemavu wanaruhusiwa kufurahia mikahawa, maduka, mbuga, na maeneo mengine ambayo umma hutumia. Katika mahali pa biashara, mnyama wa huduma ana haki ya kwenda mahali popote ambapo umma unaruhusiwa kwenda.
Kwa mfano, mnyama wa huduma lazima kuruhusiwa kukaa sakafuni karibu na mtu kwenye meza ya mgahawa. Lakini haifai kuingia jikoni la mgahawa wa usafi, kwa sababu umma hairuhusiwi jikoni
Hatua ya 3. Epuka hamu ya kuuliza vyeti
Ni rahisi kudhani kuwa unaweza kuomba uthibitisho wa hitaji la matibabu ya mnyama wa huduma, au kwamba mnyama huyo amefundishwa. Walakini, ukweli ni kwamba huwezi kuomba hii chini ya sheria ya shirikisho, na hakuna mtu anayelazimika kukupa. Hakuna uthibitisho rasmi au usajili uliopo kwa wanyama wa huduma nchini Merika.
- Hata ikiwa kuna cheti, mtu huyo hataki kuibeba kila wakati wanapoenda hadharani.
- Kwa kweli, ADA inasema haswa kuwa wanyama wa huduma hawahitaji uthibitisho wowote au mafunzo, na sio lazima wavae vazi au kitambulisho wakati wa umma. Mtu anaweza kufundisha mnyama wake wa huduma, maadamu mtu huyo ana ulemavu na mnyama amefundishwa kufanya kazi maalum au seti ya majukumu ya kumsaidia mtu huyo na ulemavu wake.
Hatua ya 4. Jua kwamba wanyama wa huduma wanaruhusiwa kwenye usafiri wa umma
ADA inahitaji kwamba mifumo ya usafirishaji wa umma huruhusu wanyama wa huduma kusafiri na mtu huyo. Hii ni pamoja na mashirika ya ndege. Mnyama hulala mara kwa mara miguuni mwa mtu, au kubaki kwenye mapaja yao, lakini sio kwenye kiti yenyewe.
- Huwezi kulipa ada ya ziada au kiwango cha juu kama matokeo ya mnyama wa huduma. Amana au malipo ya ziada hayawezi kulazimishwa kwa mtu huyo, hata kama hii ndiyo sera na wanyama wa kipenzi.
- Unaweza kumtaka mtu huyo alipe uharibifu unaosababishwa na mnyama, maadamu sera zako zinahitaji wamiliki wengine wa wanyama kulipa uharibifu unaosababishwa na mnyama wao.
Hatua ya 5. Elewa kuwa wanyama wa huduma hawapaswi kukataliwa kutoka hoteli
Ikiwa wewe ni mlezi au mfanyakazi wa hoteli, unapaswa kujua kwamba bila kujali msimamo wa hoteli kwa wanyama wa kipenzi, hawawezi kukataa mnyama wa huduma na / au mtu huyo.
Hoteli zinaweza kutoza ada yoyote ya ziada au viwango vya juu zaidi kama matokeo ya mnyama wa huduma. Hata kama kawaida huruhusu wanyama wa kipenzi kwa malipo ya ziada, bado huwezi kulipia wanyama wa huduma. Wanyama wa huduma sio wanyama wa kipenzi
Vidokezo
- Kuelewa kuwa sio ulemavu wote unaoonekana na kwamba mbwa wa huduma wanaweza kusaidia na vitu vingi. Sio wanyama wote wa huduma ni mbwa mwongozo kwa vipofu - kwa kweli, wanaweza kufanya tahadhari ya matibabu (kwa mshtuko, ugonjwa wa kisukari, mashambulizi ya hofu, nk), uhamaji, kazi ya kuongoza, na vitu vingine vingi - wana mbwa wa huduma kwa ugonjwa wa akili.
- Fundisha watoto kuheshimu nafasi ya mnyama wa huduma, na mnyama kipenzi tu ikiwa wana ruhusa. Eleza kwamba mnyama anaweza kuwa na shughuli ya kuweka mtu salama, na ikiwa ni hivyo, haipaswi kuvurugwa.
- Tambua kwamba kila aina ya wanyama wanaweza kuwa wanyama wa huduma. Wakati mbwa ni kawaida, paka, ndege, farasi wadogo, na wanyama wengine wanaweza kufundishwa kuwa wanyama wa huduma. Usifikirie kwamba mtu "anaighushi" kwa sababu hauelewi mnyama wa huduma yake.
- Ikiwa mnyama anapiga kelele, inaweza kuwa sio tabia mbaya. Hakikisha mtu huyo yuko sawa kabla ya kutoa uamuzi; wanaweza kuwa wanahitaji msaada, mbwa anaweza kuwa anaonya juu ya hali ya matibabu inayosubiri, au vitu vingine vingi tofauti.
- Kuwa na heshima kwa mtu na mnyama.
- Endelea kuzingatia kazi ambayo mnyama anafanya.
- Heshimu wanyama wa msaada wa kihemko. Aina hizi za wanyama wa huduma hutoa msaada ambao inaweza kuwa sababu pekee ambayo mshughulikiaji anaweza kwenda nje, kufanya mazungumzo, au kuhudhuria shule au kufanya kazi.
Maonyo
- Unaweza kukamatwa kwa kukosa kufuata kanuni za shirikisho ikiwa unakiuka haki za mnyama wa huduma au mtu.
- Kusumbua mnyama wa huduma inaweza kuwa hatari kwa mtu huyo. Kwa mfano, ukivuruga mnyama mwenye tahadhari ya mshtuko, mtu huyo anaweza kujeruhiwa au kuuawa kwa sababu ya mshtuko. Kamwe usivuruga mnyama wa huduma isipokuwa mshughulikiaji akupe ruhusa wazi.
- Wakati wanyama wa huduma sio kawaida ya fujo, unapaswa kujiepusha kushtua mnyama kila wakati.
