Kuripoti dharura ni moja wapo ya mambo ambayo yanaonekana kuwa rahisi kutosha, mpaka italazimika kuifanya. Hapo ndipo mishipa huchukua nafasi, na una bahati ikiwa unakumbuka jina lako! Ikiwa unajikuta katikati ya hali ya dharura, vuta pumzi ndefu na ukumbuke maagizo haya.
Hatua
Hatua ya 1. Tathmini uharaka wa hali hiyo
Kabla ya kuripoti dharura, hakikisha hali hiyo ni ya dharura kweli kweli. Piga simu kwa huduma za dharura ikiwa unaamini kuwa hali inahatarisha maisha au inavuruga sana. Hapa kuna dharura za kweli ambazo unapaswa kuripoti:
- Uhalifu, haswa ambao unaendelea hivi sasa.
- Moto.
- Dharura ya matibabu inayohatarisha maisha ambayo inahitaji umakini wa haraka.
- Ajali ya gari.
Hatua ya 2. Piga huduma za dharura
Nambari ya dharura inatofautiana na nchi. Nchini Merika, ni 911 na ni 112 kote Ulaya.
Hatua ya 3. Ripoti eneo lako
Jambo la kwanza mtumaji wa dharura atauliza ni wapi ulipo, kwa hivyo huduma za dharura zinaweza kufika hapo haraka iwezekanavyo. Toa anwani halisi ya barabara, ikiwezekana; ikiwa hujui anwani halisi, toa habari takriban.
Hatua ya 4. Mpe mtumaji nambari yako ya simu
Habari hii pia ni muhimu kwa mtumaji kuwa nayo, kwa hivyo ana uwezo wa kupiga simu ikiwa ni lazima.
Hatua ya 5. Eleza hali ya dharura
Ongea kwa sauti tulivu, wazi na mwambie mtumaji kwa nini unapiga simu. Toa maelezo muhimu zaidi kwanza, kisha ujibu maswali ya ufuatiliaji wa mtumaji kadri uwezavyo.
- Ikiwa unaripoti uhalifu, toa maelezo ya mwili ya mtu anayefanya uhalifu.
- Ikiwa unaripoti moto, eleza jinsi moto ulianza na ni wapi haswa. Ikiwa mtu tayari ameumia au hajapatikana, ripoti hiyo pia.
- Ikiwa unaripoti dharura ya matibabu, eleza jinsi tukio hilo lilitokea na ni dalili gani ambazo mtu anaonyesha sasa.
Hatua ya 6. Fuata maagizo ya mtumaji
Baada ya mtumaji kukusanya habari zote muhimu, anaweza kukuambia umsaidie mtu au watu wanaohitaji. Unaweza kupokea maagizo juu ya jinsi ya kutoa matibabu ya dharura, kama CPR. Jihadharini, na usikate simu hadi uagizwe kufanya hivyo. Kisha fuata maagizo uliyopewa.
Hatua ya 7. Kaa kwenye laini hadi utakapoambiwa piga simu
Hata ikiwa huwezi kuweka simu kwa sikio lako au kwa spika, bado unapaswa kuweka simu yako na usisitishe simu hiyo.
Hatua ya 8. Shikilia simu wakati umeagizwa kufanya hivyo na mtumaji
Ikiwa ni lazima kupiga simu nyingine, basi unaweza kufanya hivyo. Fuata tu hatua katika nakala hii tena.
Maonyo
- Kamwe piga simu ya uwongo. Utahatarisha maisha ya watu ambao wanahitaji msaada wa dharura. Simu za uwongo kwa Huduma za Dharura ni haramu na zinaadhibiwa na faini na / au wakati wa jela katika nchi zingine.
- Ikiwa dharura ni moto, usikae ndani ya nyumba. Ondoka mara moja, na piga simu kutoka kwa nyumba ya jirani.
- Unapopiga simu, utakuwa na woga sana na utapata shida hata kukumbuka barabara za msalaba au anwani yako, hata ikiwa uko nyumbani. Andika habari hii yote kwenye karatasi kabla ya dharura, na uiambatanishe kwenye ukuta ambapo simu iko. Kwa njia hii unaweza kusoma habari ambayo mtumaji anakuuliza.
- Kujua jinsi ya kuwasiliana wakati wa dharura inaweza kuwa muhimu zaidi ikiwa una wasiwasi juu ya jinsi ya kuwasiliana na huduma za dharura juu ya hafla zaidi (kama tetemeko kubwa la ardhi au mafuriko).